이삿짐은 옮길 때 아무리 주의해도 부서지거나 없어지는 경우가 생긴다. 

때문에 피해액 규모와 보상방법을 둘러싼 소비자와 이사업체간의 시비도 적잖다.
이를 예방하기 위해선 이사과정에서 세심한 주의를 기울이는 것이 최선의 방법.
우선 이사업체를 선정할 때 운송알선사업 시도 조합이나 연합회에 등록된 업체인지를 확인하고 관인계약서를 이용, 요금과 훼손 파손 손실 등에 대비한 책임한계를 명확히 해둔다.

포장이사업체를 이용하는 경우에는 계약만 확실히 해두면 이삿짐사고에 따른 피해보상을 쉽게 받을 수 있다.

일반업체를 이용할 땐 대개 계약서 없이 구두로 요금만 합의하고 이사하게 되는 경우가 대부분이다.

이때도 구체적인 계약서는 없지만 피해를 입증할 수 있는 자료만 충분하면 이삿짐 사고에 따른 피해보상을 받을 수 있다.
 

시 군이나 구청의 교통행정과(계)나 교통지도과(계)에 해당 이사업체가 이사피해보증보험에 가입했는 지를 확인하는 것도 한 방법. 감정가 산정이나 책임소재를 다툴 경우에 대비해 사진을 찍어두거나 업체로부터 피해확인 각서 등을 받는 것도 잊어선 안될 일이다.

만약 업체와 적정한 피해보상 합의가 안될 때는

한국소비자보호원(02―3460―3000)이나

지역운송알선사업조합, 관할구청 교통지도과(계), 시 군청 교통행정과(계) 등에 신고한다.

기타 자세한 문의는

전국자동차운송알선사업조합연합회(02-869-4052∼5)를 이용하면 된다